Cómo darle acceso a la aplicación a tu cliente
Para dar acceso a tus clientes a la aplicación móvil Nutrium:
Accede a la última pestaña Entregables
Selecciona el método de envío en la sección Aplicación para el cliente:
Si más tarde algún cliente se desconecta de la aplicación móvil, puede actualizar sus credenciales haciendo clic en la opción "¿Ha olvidado la contraseña?", en la página de inicio de sesión de la aplicación.
Las diferentes maneras:
1. Por correo electrónico
Si eliges la opción por correo electrónico, asegúrate de que el correo del cliente es correcto.
Le será enviado un correo con instrucciones de acceso para definir una contraseña.
No pulses en Generar contraseña ni en Enviar por SMS.
Atención: Este enlace solo estará activo durante 48 horas. Si durante este tiempo el cliente no accede a la aplicación móvil, tendrás que enviarle otro email con un enlace.
2. Por SMS - el método más sencillo para el cliente*
Elige la opción de enviar instrucciones de acceso por mensaje. Para ello, asegúrate de que tienes el contacto de tu cliente, puesto que le será enviado un mensaje a su móvil con un enlace.
Al pulsar el enlace, la aplicación móvil será instalada de inmediato (si aún no lo está) y el acceso será instantáneo.
No pulses en Generar contraseña ni en Enviar por correo electrónico.
Atención: este enlace tiene la duración de 48 horas. Si durante ese tiempo el cliente no accede a la aplicación móvil, tendrás que enviarle un nuevo mensaje.
3. Enviar instrucciones durante la consulta
Ideal para citas presenciales.
Si no tienes el correo o el contacto del cliente, podrás darle directamente las instrucciones de acceso durante la cita. Nutrium atribuye un correo y contraseña aleatorios (tú solo tendrás acceso a la contraseña en el momento en que es creada).
No pulses en Enviar por SMS ni en Enviar por correo electrónico.
Asegúrate de no mezclar las 3 opciones para evitar que tus clientes tengan dificultades para acceder a la aplicación.
Si quieres saber cuáles son los beneficios de la aplicación móvil, haz clic aquí.
*El envío de instrucciones por SMS solo está disponible en algunos países. En caso de que no veas esta opción en Nutrium, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte para que estudiemos la posibilidad de hacerla disponible en tu país.