Si deseas concertar una consulta con un profesional de la nutrición que utilice Nutrium a través de su enlace de programación de consultas, ya sea como cliente nuevo o recurrente, sigue estos pasos.

Puedes programar una consulta a través del enlace proporcionado por tu profesional de la nutrición o a través de la página web de Nutrium, que encontrarás aquí:

Si eres un cliente nuevo y nunca has tenido una consulta con este profesional de la nutrición, tendrás que registrarte e introducir tu nombre, sexo, fecha de nacimiento, país de residencia, contacto, correo electrónico y contraseña. Deberás llevar contigo el correo electrónico y la contraseña, ya que estos datos te permitirán acceder a la aplicación móvil Nutrium en caso de que tu profesional de la nutrición te conceda acceso:

Si eres cliente recurrente, sólo tienes que introducir tu correo electrónico y contraseña en el apartado "Ya estoy registrado":

Puedes elegir una de las siguientes formas de pago:

Para obtener más información sobre reembolsos y disputas, consulta este artículo.

Si tu profesional de la nutrición ha activado la función de prepago, tendrás que pagar cuando programes una consulta. Nutrium cargará el importe de la consulta, y si tu profesional de la nutrición no confirma la solicitud de consulta, recibirá un reembolso completo.

En caso de que esta opción se te presente después de introducir tus datos personales, sólo tendrás que introducir los datos de tu tarjeta de crédito. A continuación, verás un mensaje indicando la aceptación pendiente de tu solicitud por parte del profesional:

Una vez que la solicitud deje de estar pendiente, es decir, haya sido aceptada o rechazada por el profesional, recibirás un correo electrónico con la información.

En caso de que no sea necesario realizar un prepago, simplemente recibirás un correo electrónico para que puedas confirmar la consulta, y posteriormente también recibirás un correo electrónico de tu profesional de la nutrición informándote de que tu solicitud ha sido aceptada o rechazada.

Si tu profesional de la nutrición te envía una solicitud de pago por correo electrónico, consulta este artículo para saber cómo hacerlo.

Si tu solicitud es aceptada por el profesional de la nutrición, recibirás un correo electrónico con esa información:

Si tu solicitud es rechazada, también recibirás un correo electrónico con esa información, y en caso de que hayas realizado un prepago de la consulta, se te reembolsará íntegramente. También tendrás la opción de realizar una nueva solicitud.

Nota: El reembolso se efectuará en un plazo máximo de 7 días laborables.

En caso de que el profesional de la nutrición no haya respondido a tu solicitud, ésta caducará. En ese caso, Nutrium te informará de ello. Si ya realizaste el pago al solicitar la consulta, se te reembolsará íntegramente y se te dará la opción de realizar una nueva solicitud.

Nota: El reembolso se efectuará en un plazo máximo de 7 días laborables.

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