Nota: este artículo sólo se aplica a los profesionales de Nutrium residentes en España.
Nutrium es un software de nutrición en la nube que funciona a través de un modelo de suscripción.
Para adecuarse a la actividad de cada profesional de nutrición, hay tres parámetros que debes tener en cuenta al suscribirte a Nutrium:
Duración de la suscripción (mensual o anual) - con una suscripción de más larga duración, puedes aprovechar un precio más interesante;
Número de clientes activos al mes (10 o sin límite) - paga simplemente el valor adecuado a tu volumen de citas.
¿Qué es un cliente activo?
Un cliente se considera activo a partir del momento en que son realizadas modificaciones en su perfil (información personal, mediciones, recomendaciones y/o plan de alimentación) durante un mes.
De esta forma, puedes tener, por ejemplo, 50 clientes registrados en el software, pero activar solo 10 a lo largo de un mes.
¿Cómo se realiza el conteo de los clientes activos?
La contabilización de clientes activos inicia al comienzo de cada mes. En la práctica, esto significa que el primer día de cada mes el número de clientes activos en tu cuenta es siempre cero.
A lo largo del mes, el número de clientes activos aumenta y volverá a cero nuevamente el primer día del mes siguiente.
Un ejemplo más concreto: supongamos que tienes el plan para 10 clientes activos y te diste de alta el 5 de mayo. Hasta el 31 de mayo, puedes dar de alta tantos clientes como quieras, pero sólo puedes activar (dar una cita o hacer cualquier modificación en el perfil de un determinado cliente) hasta 10. Después, el 1 de junio, tus clientes activos pasarán a estar inactivos y podrás activar 10 más (ya sean los mismos clientes u otros).
¿Cómo cambiar el número de clientes activos de la suscripción?
En cualquier momento podrás aumentar el número de clientes activos de tu suscripción. Solamente tienes que acceder a la página de Gestión de suscripción en el software y actualizarlo.
El coste que tendrás que pagar será la diferencia entre el valor del nuevo límite y el valor del límite actual.
Atención que la fecha de renovación de tu suscripción puede no coincidir con la fecha del inicio de la contabilización del número de clientes activos.
Si, por ejemplo, te has suscrito a un plan mensual con un límite de 10 clientes al mes el 15 de abril, verás que el número de clientes activos vuelve a cero a medio de tu suscripción (1 de mayo). En caso de que necesites aumentar el límite de clientes después del 10 de mayo, te será cobrada la diferencia entre los dos paquetes y ese cambio se mantendrá hasta el 15 de mayo (último día de la suscripción). Los meses siguientes te serán cobrados con el precio de la nueva suscripción.