Comment donner accès à l'application mobile aux patients
Pour donner accès à vos patients:
Accédez à leur profil et à la dernière section, Documents;
Choisissez comment envoyer les instructions dans la section Application pour le patient:
Si plus tard, certains patients se déconnectent de l'application mobile, ils peuvent mettre à jour leurs identifiants en cliquant sur l'option "Mot de passe oublié?" sur la page de connexion de l'application.
Les 3 options:
1. Adresse e-mail
Si vous choisissez l'option par e-mail, assurez-vous que l'adresse e-mail de vos patients est correcte.
Ils recevront un e-mail avec toutes les instructions nécessaires pour accéder à l'application et seront invités à définir un mot de passe.
Ne cliquez pas sur Mot de passe ni sur Portable/Envoyer par SMS.
Attention: Ce lien est actif uniquement pendant 48 heures. Si pendant ce temps le patient n'accède pas à l'application mobile, vous devrez envoyer un autre email contenant un nouveau lien.
2. Portable
Le message SMS est l'option la plus simple pour inviter les patients*
Pour cela, assurez-vous que le numéro de téléphone est correct. Les patients recevront un message sur leur téléphone avec un lien unique pour se connecter.
Lorsqu'ils cliquent sur le lien, l'application mobile Nutrium sera téléchargée directement (si elle n'est pas déjà installée), ainsi que la connexion à l'application.
Ne cliquez pas sur Mot de passe ni sur Adresse e-mail/Envoyer par E-mail.
Attention: Ce lien est actif uniquement pendant 48 heures. Si pendant ce temps le patient n'accède pas à l'application mobile, vous devrez envoyer un autre message contenant un nouveau lien.
3. Mot de passe
Idéal pour les rendez-vous en personne et pour donner l'accès pendant la consultation.
Si vous n'avez pas accès à une adresse e-mail ou à un numéro de téléphone, vous pouvez leur donner des instructions pour se connecter pendant la consultation. Nutrium donnera au patient une adresse e-mail et un mot de passe aléatoires (en tant que professionnel, vous ne verrez le mot de passe qu'au moment où vous le générez).
Ne cliquez pas sur Adresse e-mail/Envoyer par E-mail ni sur Portable/Envoyer par SMS.
Assurez-vous de ne jamais sélectionner les trois options en même temps pour éviter que vos patients ne rencontrent des difficultés d'accès à l'application.
Pour en savoir plus sur les avantages de l'application mobile, cliquez ici.
*L'envoi d'instructions par SMS n'est disponible que dans certains pays. Si vous ne voyez pas cette option dans Nutrium, contactez notre équipe de support afin que nous puissions envisager de la rendre disponible dans votre pays.