Se desideri prenotare una visita con un professionista della nutrizione che utilizza Nutrium attraverso il loro link di prenotazione, sia come nuovo cliente che come cliente ricorrente, segui questi passaggi!

Potrai prenotare una visita tramite il link di prenotazione fornito dal tuo professionista della nutrizione o tramite il suo sito web, che trovi qui:

Se sei un nuovo cliente e non hai mai avuto una visita con questo professionista della nutrizione, dovrai registrarti e inserire il tuo nome, il sesso, la data di nascita, il paese di residenza, il contatto telefonico, l'indirizzo e-mail e la password. Dovresti tenere con te l'indirizzo e-mail e la password, in quanto questi dati ti permetteranno di accedere all'applicazione mobile di Nutrium nel caso in cui il tuo professionista della nutrizione ti dia l'accesso:

Se sei un cliente ricorrente, ti basterà inserire l' indirizzo e-mail e la password nella sezione "Sono già registrato":

Puoi scegliere di pagare utilizzando una delle seguenti opzioni di pagamento:

Per saperne di più su rimborsi e controversie, consulta questo articolo.

Se il tuo professionista della nutrizione ha attivato la funzione di pagamento anticipato, dovrai pagare nel momento in cui prenoti una visita. Nutrium addebiterà l'importo della visita e se il tuo professionista della nutrizione non confermerà la richiesta della visita, riceverai un rimborso completo.

Se questa opzione ti viene presentata dopo aver inserito i tuoi dati personali, devi solo inserire i dati della tua carta di credito. In seguito ti apparirà un messaggio che indica l'accettazione in sospeso della tua richiesta da parte del professionista:

Una volta che la richiesta non è più in sospeso, ovvero è stata accettata o rifiutata dal professionista, riceverai un'e-mail con le informazioni.

Nel caso in cui non sia necessario effettuare un pagamento anticipato, riceverai semplicemente un'e-mail per confermare la visita, e in seguito riceverai anche un'e-mail dal tuo professionista della nutrizione che ti informerà che la tua richiesta è stata accettata o rifiutata.

Se il tuo professionista della nutrizione ti invia una richiesta di pagamento via e-mail, consulta questo articolo per sapere come farlo.

Se la tua richiesta viene accettata dal professionista della nutrizione, riceverai un'e-mail con questa informazione:

Se la tua richiesta viene respinta, riceverai un'e-mail con questa informazione e, nel caso in cui tu abbia effettuato un pagamento anticipato della visita, verrai completamente rimborsato. Avrai inoltre la possibilità di effettuare una nuova richiesta.

Nota: il rimborso verrà effettuato entro un massimo di 7 giorni lavorativi.

Nel caso in cui il professionista della nutrizione non abbia risposto alla tua richiesta, questa scadrà. In questo caso Nutrium ti informerà. Se hai già effettuato il pagamento al momento della richiesta della visita, verrai completamente rimborsato e ti verrà data la possibilità di effettuare una nuova richiesta.

Nota: il rimborso verrà effettuato entro un massimo di 7 giorni lavorativi.

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