Esistono due modi per inviare il questionario al cliente.
1) Registrazione del profilo del cliente:
2) Passaggio 1. Informazioni (per i clienti già registrati):
Nota: Per inviare il modulo al cliente devi avere il loro indirizzo e-mail registrato o dare accesso all'applicazione mobile di Nutrium.
Visualizzare le informazioni compilate dal cliente
Ogni volta che un cliente completa con successo il questionario anamnestico, sarai avvisato da Nutrium attraverso un messaggio automatico in Messaggi.
Questo messaggio ti informerà che il questionario è già stato compilato dal cliente ed è ora disponibile per essere visualizzato nel suo profilo. Per visualizzarlo basta cliccare sull'immagine o sul nome del cliente, che appare nella conversazione:
Vedrai:
Tutti i campi registrati dal cliente nel passaggio 1 del flusso della visita;
Una notifica che indica che tutte le informazioni presenti sono state compilate dal cliente;
Il peso e l'altezza registrati nel passaggio Misurazioni, indicate da un'icona gialla.
Queste informazioni possono essere modificate in qualsiasi momento. Tuttavia, se lo fai non sarai in grado di recuperare i dati dal questionario originale.
Nota: Se desideri ottenere la cronologia dei questionari, puoi contattare il nostro team del centro assistenza.
Informazioni aggiuntive sul questionario di anamnesi alimentare
Il cliente deve avere un indirizzo e-mail valido/reale per potergli inviare il questionario;
I questionari possono essere compilati una sola volta;
Ogni questionario è unico e corrisponde al profilo di un cliente;
Se le informazioni del passaggio "1. Informazioni" della visita sono già compilate, il Professionista della nutrizione non potrà inviare il questionario al cliente;
Rispondere al questionario anamnestico non rende il cliente attivo;
Potrai rinviare il link del questionario tutte le volte che sarà necessario, a patto che non sia già stato compilato;
Il messaggio inviato al cliente non è modificabile e viene inviato sia alla sua e-mail che all'app mobile di Nutrium;
Tutte le domande del questionario sono attivate come impostazione predefinita. Accedi a questo articolo per scoprire come personalizzare il tuo questionario anamnestico;
Nessuna risposta del questionario è obbligatoria; se il cliente non vuole rispondere a una domanda, potrà comunque inviare il questionario;
Non puoi condividere il questionario anamnestico usando altri mezzi di comunicazione (Whatsapp, social media) eccetto l'app mobile di Nutrium e l'indirizzo e-mail del cliente;
Ogni questionario ha un identificatore univoco universale (UUID) che rispetta al 100% tutte le norme del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (RGPD);
Una volta inviato, il questionario non potrà più essere compilato e le risposte non potranno più essere visualizzate. Solo il professionista della nutrizione potrà vedere le informazioni inserite in Nutrium.