Quais são as duas formas de usar o Nutrium?
A forma que você tem disponível depende do seu plano Wellhub.
Com consultas
Você escolhe um profissional de nutrição e faz consultas online com ele. É ele quem monta o seu plano alimentar a partir do seu perfil de saúde completo e vai ajustando ao longo do tempo.
Sem consultas
Você responde a um conjunto de perguntas sobre você e sobre os seus hábitos alimentares, a IA cria um plano alimentar a partir das suas respostas e um profissional de nutrição revisa e aprova esse plano. Não há consultas, mas você continua tendo um profissional de nutrição para quem pode enviar mensagens.
Você pode conferir a qualquer momento qual é o seu caso: abra o menu e veja a seção Plano Nutrium.
| Sem consultas | Com consultas |
Plano alimentar | Criado com IA, revisado e aprovado por um profissional de nutrição | Montado pelo seu profissional de nutrição |
Consultas online | Não incluídas | Incluídas |
Enviar mensagens ao profissional de nutrição | Depois que o plano é aprovado | A qualquer momento |
Diário alimentar, peso, medições, água e atividade física | Incluídos | Incluídos |
Alterações no plano | Peça ao seu profissional de nutrição por mensagem | São discutidas nas consultas |
O que o meu plano Wellhub inclui?
No Brasil:
Basic e Basic+ — Nutrium sem consultas
Silver e planos superiores — Nutrium com consultas
Observação: os nomes dos planos são diferentes em outros países. Se você não tiver certeza do que o seu plano inclui, confira no aplicativo Wellhub ou fale com a nossa equipe de suporte.
Como o Nutrium funciona sem consultas?
Responda às perguntas do cadastro. Data de nascimento, altura, peso, os seus objetivos, as suas condições de saúde e a sua rotina diária.
Responda às perguntas do plano alimentar. Um card Tarefa de hoje na tela inicial leva você até lá. São cerca de 15 perguntas sobre a sua rotina alimentar e as suas preferências. Tudo o que você já respondeu no cadastro aparece preenchido, então basta confirmar.
Veja o seu plano alimentar. Ele fica pronto na hora e você já pode começar a usar. Até ser aprovado, aparece claramente identificado como Gerado por IA e Em revisão.
Envie para revisão. Antes de enviar, você pode deixar um comentário sobre o que gostaria de mudar. O seu profissional de nutrição lê esse comentário enquanto revisa o plano.
Aguarde a aprovação. Um profissional de nutrição revisa e aprova o seu plano em até 3 dias úteis. Você continua usando o plano enquanto espera.
Conheça o seu profissional de nutrição. Você recebe uma notificação e uma tela apresentando o profissional que vai acompanhar você, com a foto, as credenciais e uma mensagem pessoal. A partir daí, pode enviar mensagens sempre que quiser.
Observação: por enquanto, o plano alimentar é criado uma única vez. Não dá para gerar um plano novo nem trocar uma refeição por conta própria. Depois que o plano é aprovado, envie uma mensagem ao seu profissional de nutrição e ele faz as alterações.
Como é que Nutrium pode me ajudar sem consultas?
A maior parte dos objetivos de nutrição está coberta — perder ou ganhar peso, comer de forma mais saudável, reeducação alimentar, nutrição esportiva, dietas vegetarianas e outras dietas específicas, e alergias e intolerâncias alimentares.
Alguns perfis de saúde são mais seguros com um profissional de nutrição acompanhando em consulta. A próxima seção explica quais.
Por que algumas pessoas precisam de consultas para usar o Nutrium?
Quando você faz o cadastro, as suas respostas são analisadas para garantir que você receba o tipo de acompanhamento certo. Você responde a todas as perguntas de qualquer forma — nada interrompe você no meio do caminho e o resultado só aparece no final.
Existem dois resultados possíveis.
Recomendamos consultas, mas você pode continuar sem elas. Isso vale se você informou:
Câncer, atual ou anterior
Diabetes
Doença cardíaca
Alergias
Você pode continuar sem consultas. O profissional de nutrição que revisa o seu plano é avisado para olhar o seu perfil com atenção redobrada.
As consultas são obrigatórias. Isso vale se:
Você está grávida
Você tem menos de 18 anos
Você tem ou já teve um transtorno alimentar
Você tem doença renal crônica
O seu peso está abaixo da faixa saudável para a sua altura, com base em um IMC abaixo de 16
Nesses casos, você não pode usar o Nutrium sem consultas. Se o seu plano Wellhub incluir consultas, você será direcionado para agendar uma. Se não incluir, será necessário fazer upgrade do seu plano Wellhub.
Observação: se você acha que isso não se aplica ao seu caso, fale com a nossa equipe de suporte.
Fiz upgrade do meu plano Wellhub. Como acesso as consultas agora?
Se você passou de Basic ou Basic+ para Silver ou superior, o seu plano Nutrium agora inclui consultas.
Abra o aplicativo Nutrium. Uma tela confirma que o seu plano Wellhub foi atualizado e o que muda com isso.
Toque em Ver plano Nutrium.
Toque em Agendar consulta para escolher o seu profissional de nutrição e marcar a primeira consulta.
Tudo o que você já fez continua com você:
Plano alimentar — você mantém o plano atual até o seu novo profissional de nutrição prescrever um novo.
Diário alimentar — você continua vendo os registros anteriores, mas não pode mais editá-los.
O seu histórico — as medições, o consumo de água e os registros de exercício anteriores são compartilhados com o seu novo profissional de nutrição.
Observação: se você fez upgrade do plano Wellhub e o Nutrium continua mostrando o plano antigo, fale com a nossa equipe de suporte.
Mudei de plano Wellhub. Vou continuar com o mesmo profissional de nutrição?
Não. Cada mudança de plano começa uma jornada nova, e você é conectado a um profissional de nutrição para essa jornada — escolhido por você quando o plano inclui consultas, ou atribuído quando não inclui.
O seu histórico vai junto nos dois casos: o plano alimentar atual, o diário alimentar, as medições, o consumo de água e a atividade física.
O que acontece se o meu profissional de nutrição sair do Nutrium?
Na próxima vez que você abrir o aplicativo, aparece uma tela avisando.
Toque no botão dessa tela e você é conectado na hora a um novo profissional de nutrição.
O seu plano alimentar continua aprovado e exatamente igual. Ele não volta para revisão e você não precisa esperar.
A conversa com o novo profissional de nutrição abre assim que você toca no botão.
O novo profissional de nutrição vê o seu histórico e pode ajustar o plano sempre que você pedir.
FAQs
O meu plano alimentar é mesmo criado por IA?
Sim. Ele é criado com IA a partir das suas respostas e é sempre revisado e aprovado por um profissional de nutrição antes de ficar definitivo. Enquanto aguarda, fica claramente identificado como Gerado por IA e Em revisão.
Quanto tempo leva a revisão?
Até 3 dias úteis. Você pode ver e usar o plano durante todo esse período.
Posso enviar mensagens ao profissional de nutrição enquanto o plano está em revisão?
Não. O profissional de nutrição fica disponível assim que o plano é aprovado. Se você precisar de ajuda antes disso, fale com a nossa equipe de suporte.
Posso pedir um plano alimentar novo ou trocar uma refeição?
Por enquanto, não. O plano é criado uma única vez. Depois de aprovado, envie uma mensagem ao seu profissional de nutrição e ele faz as alterações.
Posso usar o Nutrium sem consultas se eu estiver grávida?
Não. A gravidez exige o acompanhamento de um profissional de nutrição em consulta, por isso o Nutrium não está disponível sem consultas. Se seu plano Wellhub incluir consultas, será encaminhado para agendar uma. Se não incluir, terá de fazer upgrade do seu plano Wellhub.
E se a minha saúde mudar?
Envie uma mensagem ao seu profissional de nutrição. Se a nova situação exigir consultas, a nossa equipe de suporte ajuda você a mudar.
O que acontece se eu perder o acesso ao Wellhub?
O acesso ao Nutrium termina junto com a assinatura Wellhub. Se você voltar mais tarde, a sua conta e o seu histórico continuam lá.
Os meus dados de saúde são privados e seguros?
Sim. Os seus dados são compartilhados apenas com o profissional de nutrição que acompanha você. O Nutrium cumpre integralmente as normas HIPAA e GDPR, então todos os dados de saúde são tratados de acordo com os padrões internacionais de segurança mais rigorosos.
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