Para dar aos seus clientes acesso à app do Nutrium:
Aceda ao perfil do cliente e à última secção do fluxo de consulta "Entregáveis";
Escolha como deseja enviar as instruções na secção "Aplicação para o cliente":
Se, mais tarde, algum cliente terminar a sessão na app e se esquecer da palavra-passe, aconselhe a clicar na opção "Esqueceu-se da palavra-passe?", na página de início de sessão da aplicação.
Certifique-se de que não mistura as 3 opções para evitar que os seus clientes tenham dificuldades em aceder à aplicação.
As diferentes formas:
1. Por email:
Se escolher a opção por email, certifique-se de que o email dos seus clientes está correto.
Receberão um email com todas as instruções necessárias para aceder e com o pedido de criação de uma palavra-passe.
Não clique em Gerar palavra-passe nem em Enviar por SMS.
Atenção: Esta ligação só está ativa durante 48 horas. Se durante este período o cliente não aceder à app, terá de enviar outro email com uma nova ligação.
2. Por mensagem SMS - A forma mais fácil de convidar clientes*
Escolha a opção de enviar por mensagem de texto. Para isso, certifique-se de que o contacto do telemóvel está correto. Os clientes receberão uma mensagem no telemóvel com uma ligação única para iniciar sessão.
Ao clicar no link, será feito o download direto da app do Nutrium (se ainda não estiver instalada), bem como o login na aplicação.
Não clique em Gerar palavra-passe nem em Enviar por e-mail.
Atenção: Este link só está ativo durante 48 horas. Se durante esse período o cliente não aceder à aplicação móvel, terá de enviar outra mensagem com um link.
3. Facultar o acesso durante a consulta
Ideal para consultas presenciais.
Se não tiver acesso a um endereço de email ou a um contacto de telemóvel, pode dar instruções para que o cliente faça o login durante a consulta de nutrição. O Nutrium fornecerá ao cliente um endereço de e-mail e uma palavra-passe aleatórios (como profissional, só verá a palavra-passe no momento em que a gerar).
Não clique em Enviar por SMS nem em Enviar por e-mail.
Certifique-se de que não mistura as 3 opções para evitar que os seus clientes tenham dificuldades em aceder à aplicação.
Se quiser saber quais os benefícios da app para o cliente, clique aqui.
*O envio de instruções por SMS só está disponível em alguns países. Caso não veja esta opção no Nutrium, contacte a nossa equipa de apoio para que possamos considerar a possibilidade de a disponibilizar no seu país.