Se quiser marcar uma consulta com um profissional de nutrição que utilize o Nutrium através do seu link de agendamento, seja como cliente novo ou recorrente, siga estes passos!

Pode marcar uma consulta utilizando o link de agendamento fornecido pelo seu profissional de nutrição ou através do site do Nutrium, localizado aqui:

Se é um novo cliente, ou seja, se nunca teve consultas com este profissional de nutrição, deverá registar-se e inserir o seu nome, género, data de nascimento, país de residência, contacto, email e palavra-passe. Deverá guardar o e-mail e a palavra-passe que inserir, pois estes dados irão permitir-lhe aceder à aplicação móvel caso o seu nutricionista lhe dê acesso.

Se for um cliente recorrente, basta introduzir o seu e-mail e a sua palavra-passe na secção “Já estou registado”:

Pode optar por pagar através de uma das seguintes opções de pagamento:

Para saber mais sobre reembolsos e litígios, consulte este artigo.

Se o seu profissional ativou a funcionalidade de pré-pagamento, terá de pagar quando marcar uma consulta. O Nutrium cobrará o valor da consulta e, se o seu nutricionista não confirmar o pedido de consulta, receberá um reembolso total.

Caso esta opção lhe seja apresentada após inserir os seus dados pessoais, basta introduzir os dados do seu cartão para realizar o pagamento. De seguida, verá esta mensagem do seu lado, informando que o pedido está pendente de aceitação.

Quando o pedido já não estiver pendente, ou seja, tiver sido aceite ou rejeitado pelo profissional, receberá um e-mail com a informação.

Caso não haja necessidade de efetuar um pré-pagamento, receberá simplesmente um e-mail para que possa confirmar a marcação e, posteriormente, receberá também um e-mail do seu profissional de nutrição a informá-lo de que o seu pedido foi aceite ou rejeitado.

Se o seu profissional de nutrição lhe enviar um pedido de pagamento por email, consulte este artigo para saber como o fazer.

Se o seu pedido for aceite por parte do profissional, irá receber um email com essa informação:

Se o seu pedido for rejeitado, irá igualmente receber um e-mail com essa informação, e caso tenha efetuado o pré-pagamento da consulta, o valor do pagamento ser-lhe-á reembolsado. Terá também a possibilidade de fazer um novo pedido:

Nota: o reembolso é realizado, no máximo, até 7 dias úteis após o pagamento.

No caso de o profissional não ter respondido ao seu pedido, ele irá acabar por expirar. Nesse caso, também será informado pelo Nutrium. Se já tiver feito o pré-pagamento, o valor pago será igualmente reembolsado e terá também a possibilidade de fazer um novo pedido.

Nota: o reembolso é realizado, no máximo, até 7 dias úteis após o pagamento.

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