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Come posso invitare i clienti ad accedere all'app mobile di Nutrium?

Scopri qui come puoi dare ai tuoi clienti l'accesso all'app mobile.

Aggiornato oltre 3 settimane fa

Come dare ai clienti l'accesso all'applicazione mobile

Per dare ai tuoi clienti l'accesso all'applicazione mobile di Nutrium devi:

  • Accedere al loro profilo e poi all'ultima sezione del flusso della visita, ovvero la sezione App Mobile;

  • Scegliere come inviare le istruzioni nella scheda App per il cliente:

Se in seguito un cliente si disconnette dall'applicazione mobile, può aggiornare le proprie credenziali cliccando sull'opzione "Hai dimenticato la tua password?", nella pagina di accesso dell'applicazione.

I diversi modi:

1. Per indirizzo e-mail:

Se si sceglie l'opzione via e-mail, assicurarsi che l'indirizzo e-mail dei clienti sia corretto.

I clienti riceveranno un'e-mail con tutte le istruzioni necessarie per l'accesso e la richiesta di impostare una password.

Non cliccare su Generare password né su Invia via SMS.

Attenzione: Questo link è attivo solo per 48 ore. Se durante questo periodo il cliente non accede all'applicazione mobile, dovrai inviare un'altra e-mail con un link.

2. Con un messaggio SMS - Il modo più semplice per invitare i clienti*.

Scegliere l'opzione di invio tramite SMS. Assicurarsi che il numero di contatto del cellulare sia corretto. I clienti riceveranno un messaggio sul cellulare con un link unico per accedere.

Cliccando sul link, verrà scaricata direttamente l'applicazione mobile di Nutrium (se non già installata) e verrà effettuato il login sull'applicazione.

Non cliccare su Generare password né su Invia per e-mail.

Attenzione: Questo link è attivo solo per 48 ore. Se durante questo periodo il cliente non accede all'applicazione mobile, dovrai inviare un'altra e-mail con un link.

3. Garantire l'accesso durante la visita

Ideale per i clienti che non dispongono di un indirizzo e-mail o di un numero di cellulare e trovano più difficile accedervi.

Se non hai accesso a un indirizzo e-mail o a un contatto di cellulare, puoi dare loro le istruzioni per accedere durante la visita nutrizionale. Nutrium fornirà al cliente un indirizzo e-mail e una password casuali (come professionista, vedrai la password solo nel momento in cui la genererai).

Non cliccare su Inviare per SMS o Inviare per e-mail.

Assicurati di non utilizzare allo stesso tempo le 3 opzioni per evitare che i tuoi clienti abbiano difficoltà ad accedere all'applicazione.

Per saperne di più sui vantaggi dell'app mobile, clicca qui.


*L'invio di istruzioni via SMS è disponibile solo in alcuni Paesi. Se non vedi questa opzione in Nutrium, contatta il nostro team del centro assistenza per valutare se renderla disponibile nel tuo Paese di residenza.

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