Come dare ai clienti l'accesso all'applicazione mobile
Per dare ai tuoi clienti l'accesso all'applicazione mobile di Nutrium devi:
Accedere al loro profilo e poi all'ultima sezione del flusso della visita, ovvero la sezione App Mobile;
Scegliere come inviare le istruzioni nella scheda App per il cliente:
Se in seguito un cliente si disconnette dall'applicazione mobile, può aggiornare le proprie credenziali cliccando sull'opzione "Hai dimenticato la tua password?", nella pagina di accesso dell'applicazione.
I diversi modi:
1. Per indirizzo e-mail:
Se si sceglie l'opzione via e-mail, assicurarsi che l'indirizzo e-mail dei clienti sia corretto.
I clienti riceveranno un'e-mail con tutte le istruzioni necessarie per l'accesso e la richiesta di impostare una password.
Non cliccare su Generare password né su Invia via SMS.
Attenzione: Questo link è attivo solo per 48 ore. Se durante questo periodo il cliente non accede all'applicazione mobile, dovrai inviare un'altra e-mail con un link.
2. Con un messaggio SMS - Il modo più semplice per invitare i clienti*.
Scegliere l'opzione di invio tramite SMS. Assicurarsi che il numero di contatto del cellulare sia corretto. I clienti riceveranno un messaggio sul cellulare con un link unico per accedere.
Cliccando sul link, verrà scaricata direttamente l'applicazione mobile di Nutrium (se non già installata) e verrà effettuato il login sull'applicazione.
Non cliccare su Generare password né su Invia per e-mail.
Attenzione: Questo link è attivo solo per 48 ore. Se durante questo periodo il cliente non accede all'applicazione mobile, dovrai inviare un'altra e-mail con un link.
3. Garantire l'accesso durante la visita
Ideale per i clienti che non dispongono di un indirizzo e-mail o di un numero di cellulare e trovano più difficile accedervi.
Se non hai accesso a un indirizzo e-mail o a un contatto di cellulare, puoi dare loro le istruzioni per accedere durante la visita nutrizionale. Nutrium fornirà al cliente un indirizzo e-mail e una password casuali (come professionista, vedrai la password solo nel momento in cui la genererai).
Non cliccare su Inviare per SMS o Inviare per e-mail.
Assicurati di non utilizzare allo stesso tempo le 3 opzioni per evitare che i tuoi clienti abbiano difficoltà ad accedere all'applicazione.
Per saperne di più sui vantaggi dell'app mobile, clicca qui.
*L'invio di istruzioni via SMS è disponibile solo in alcuni Paesi. Se non vedi questa opzione in Nutrium, contatta il nostro team del centro assistenza per valutare se renderla disponibile nel tuo Paese di residenza.