Existem duas formas de enviar o questionário pré-consulta aos seus clientes.
1. Ao cadastrar o novo perfil desse cliente.
2. No passo 1. Informações no perfil do cliente
Nota: Para enviar o questionário para o cliente você deverá ter acesso ao seu e-mail, ou dar acesso ao aplicativo do Nutrium.
Visualizar a informação preenchida pelo cliente
Sempre que um cliente preencher com sucesso o questionário pré-consulta, você será notificado pelo Nutrium através de uma mensagem automática, em Mensagens.
Essa mensagem irá notificá-lo que o questionário já foi preenchido pelo cliente e está disponível para visualização no perfil dele. Para acessar facilmente o perfil do cliente, basta clicar na imagem ou no nome do cliente, que aparece na conversa.
Poderá ver:
Todos os campos que foram respondidos no questionário no passo 1. Informações da consulta;
A notificação que indica que os campos foram preenchidos pelo cliente;
Os registros de peso e altura, enviados através do questionário pré-consulta no passo Medições, são indicados com uma estrela amarela.
Nota: Se desejar obter o histórico dos questionários, pode entrar em contato com a nossa equipe de suporte.
Informações importantes sobre o questionário pré-consulta
O cliente precisa de ter um e-mail válido/real para que você possa enviar o questionário;
O questionário apenas pode ser respondido uma vez;
Cada questionário é único e corresponde ao perfil de um cliente;
Se a informação do passo 1 da consulta já estiver preenchida, você não poderá enviar o questionário para o cliente;
Você poderá reenviar o link do questionário quantas vezes achar necessário, desde que ele ainda não tenha sido preenchido;
A mensagem enviada para o cliente não é editável e é enviada para o e-mail dele e para o aplicativo móvel do Nutrium;
Por padrão, todas as questões do questionário estão ativadas. Acesse esse artigo para saber como pode personalizar o questionário.
Nenhuma resposta do questionário é obrigatória; se o cliente não quiser responder a uma questão, poderá ainda assim enviar as respostas.
Não é possível compartilhar o questionário pré-consulta através de outros meios (Whatsapp, redes sociais) para além do aplicativo móvel do Nutrium e do e-mail do cliente;
Cada questionário tem um identificador universal único (UUID) e está de acordo com todas as regras do Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD);
Depois de enviado, o questionário não poderá ser respondido novamente pelo cliente, nem as respostas visualizadas. Apenas o profissional poderá ver as informações inseridas no Nutrium.